Обложка канала

New Retail

2093 @NewRetail

Всё самое интересное из сферы российского и международного ритейла, е-коммерса и маркетинга. Обзоры, аналитика, интервью и кейсы. Ритейл – это интересно!

New Retail

4 года назад
Открыть в
💰 Любопытную колонку для нас написала Оксана Кобзева, эксперт Контур.Маркета по кассовому законодательству. Полезную и короткую (что немаловажно). Многие покупатели оставляют чеки на кассе, а когда пытаются вернуть товар — получают отказ от продавцов. В некоторых сетях всё разрешается довольно просто, а в некоторых начинаются настоящие битвы. Роспотребнадзор в недавнем информационном сообщении предупредил, что отсутствие чека – не повод для отказа. 📌Какие способы подтверждения покупки ритейлеру и бренду придется принять? @NewRetail
Утрата чека - не повод отказать в возврате товара | New-Retail.ru

По статистике Роспотребнадзора, многие покупатели оставляют чеки на кассе, а когда пытаются вернуть товар — получают отказ от продавцов. В недавнем информационном сообщении ведомство предупредило, что отсутствие чека – не повод для отказа. Покупатель вправе подтвердить покупку не только кассовым чеком, но и другими способами. Подробности на New-Retail.ru

new-retail.ru