Известно, что сразу после ДТП пострадавшую доставили в медицинский центр «Наири». В приемной отметили, что она была жива, когда ее привезли, но находилась в тяжелом состоянии. Позже выяснилось, что спасти ее медикам не удалось. Пашинян связался с отцом погибшей, выразил соболезнования ему и членам семьи и гарантировал объективное расследование. По словам Чахояна, в момент ДТП автомобиль Пашиняна находился примерно в 100—150 метрах от места происшествия, момент аварии из его машины виден не был. «Машина премьер-министра проехала место аварии через несколько секунд после происшествия. В течение этого времени премьер не знал и не мог знать, что конкретно произошло», — приводит РИА Новости заявление чиновника. По его словам, Пашинян, увидев лежавшую женщину, поручил вызвать скорую помощь и выяснить, что произошло. Также он заявил, что премьер Армении узнал об аварии с машиной батальона сопровождения дорожной полиции, когда доехал до Национального собрания. Отмечается, что после этого он «дал соответствующие распоряжения министру здравоохранения и правоохранителям». По его словам, Пашинян провёл телефонный разговор с отцом погибшей Соны Мнацаканян, выразив соболезнования и заверив, что будет проведено объективное расследование произошедшего.