Без паники, мы не на "Титанике". Представляю Вашему вниманию пошаговую инструкцию на случай восстания машин 👇
В жизни каждого из нас может возникнуть следующая ситуация: Подошли к банкомату, запросили нужную сумму, со счета деньги списались, но ни чека ни денег мы не получили. Как оформить возврат?
Шаг 1️⃣ Запишите точное время, чтобы сообщить его сотрудникам банка. Если рядом с вами в этот момент кто-то был, запишите их контакты: показания свидетелей могут вам пригодиться.
Шаг 2️⃣ Запишите номер банкомата - это от 4 до 8 цифр, которые указаны на лицевой или боковой стороне.
Шаг 3️⃣ Свяжитесь с сотрудникам банка и расскажите о произошедшем. Звонить или писать надо в банк, выпустивший карту. Обязательно дождитесь номера своего обращения и запишите его.
Шаг 4️⃣ Составьте письменное оращение в отделении банка. Попросите копию обращения с печатью банка, датой и реквизитами сотрудника, который его у вас принял. Проверьте дату принятия в заявлении — с этого дня начинается отведенное банку время на решение проблемы. Чем раньше заявите о проблеме, тем быстрее вопрос будет решен.
Если снимать деньги в «своем» банкомате, то в случае ошибки рассмотрение займет 3—7 дней. Если воспользоваться «чужим» банкоматом - до 30 календарных дней
Шаг 5️⃣ Ождайте информацию от банка. В большинстве случаев, банк отправляет смс с информацией о том, что по вашему вопросу «принято положительное решение».
Важно❗️ Если карта была кредитная, ошибочное списание не дает права на отсрочку платежа, поэтому либо внесите платеж из других средств, либо вы получите штрафы и запись о просрочке в кредитной истории👎Шаг 6️⃣ Возврат средств с момента принятия положительного решения может занимать до 5 дней.
Процесс, как мы видим, может знять до 35 календарных дней, но наши кровные вернутся назад в кошелек, где им будет тепло и уютно, а этот злобный банкомат мы будем обходить стороной🤑
@Money_loves_you