Как изменилось покупательское поведение? События февраля-марта 2022 года сильно повлияли на покупателя. Вот некоторые из главных трендов: 📍 Экономия. Люди начали отказываться от дорогих покупок — бытовой техники, квартир, предметов роскоши. Перестали ездить на отдых, вместо нового авто приобретают подержанные, пользуются каршерингом или откладывают покупку на неопределенный срок. 📍 Отслеживание акций. Покупки стали более осознанными, а выбор теперь выпадает на альтернативы подешевле. Люди чаще посещают дискаунтеры, где можно сэкономить. 📍 Рациональные покупки. Доля импульсивных покупок существенно снизилась, выбор товаров стал более вдумчивым — покупатели начали анализировать, стоит ли вообще приобретать товар или можно обойтись без него. И если от покупки нельзя отказаться, то изучают разные варианты, их характеристики и читают отзывы. Все чаще окончательное решение принимается именно на основе мнений других покупателей. 📍 Консерватизм при выборе продавца. Когда человек потратил много времени на поиск товара и нашел интернет-магазин с устраивающими его ценами и качеством, в дальнейшем он предпочтёт приобрести другие товары там же. 📍 Увеличения доли покупок на маркетплейсах. Большой ассортимент маркетплейсов позволяет подобрать подходящий по цене и качеству товар. Что делать бизнесу в новых условиях? Рассказываем в новом материале