С пользой чат-ботов для бизнеса всё ясно: они здорово упрощают коммуникацию с клиентами, автоматизируют ответы на самые популярные вопросы и разгружают менеджеров. Минус один: не на всех платформах такая фича имеется. Но теперь — одним сервисом больше! Одноклассники выкатили ботов для групп, теперь можно с их помощью прокачать вовлечённость аудитории и дополнительно продвинуть товары-услуги. Уже и первые примеры внедрения есть: от помощи с рецептами до подбора парфюма. Админы пабликов, берите на заметку.