Какой канал коммуникации с клиентами самый надёжный? Телефон, конечно же. Соцсети появляются и уходят, электронное письмо может упасть в спам. А по телефону клиенты в любой момент смогут с вами связаться. Есть нюанс: ни в коем случае не ставьте на сайт номер мобильного. Выглядит несолидно, некоторых клиентов и вовсе отпугивает. Обязательно используйте городской телефон, а лучше — федеральный 8800. Учтите ещё три важных момента: 1) номер лучше брать многоканальный, чтобы все желающие дозвонились; 2) запись разговоров и автоматическая аналитика — полезные фишки; 3) легче всего подключиться к виртуальной АТС. Выгодное предложение сейчас действует у Ростелекома: до 30 апреля любой тариф виртуальной АТС можно подключить на 30 дней всего за 1₽. Улучшайте сервис, наращивайте продажи, прокачивайте бизнес — быстро, удобно, легко.