Скрипты продаж — заготовки сообщений для быстрой и эффективной коммуникации с потенциальным клиентом.

Это ещё один инструмент, который поможет продавать больше, дороже и быстрее.

Преимущества скриптов продаж:
— сокращение времени на диалог;
— увеличение конверсии на каждом этапе воронки;
— использование стратегий cross-sell и up-sell.

Скрипты бывают 3-х типов:
— для холодных продаж;
— для тёплых продаж;
— для горячих продаж.

Их можно использовать как при обработке заявок в соц.сетях, так и во время звонков.

В instagram даже добавили функцию «быстрые ответы», которая позволяет использовать скрипты прямо в диалоге с пользователем.

Для объемных скриптов обычно делают простые сайты, на которых можно с первого контакта пройти по каждому этапу в зависимости от ответов человека.

Например, при первом контакте существуют 3 варианта ответа. Менеджер во время звонка или переписки с клиентом выбирает вариант ответа, переходит к следующему этапу, вновь выбирает вариант ответа и двигается дальше.

Создать скрипты не сложно, но потребуется время на тестирование. Помимо стандартных сообщений должны быть проработаны все возможные возражения на каждом этапе сделки.