​​🎎 Матрица эмоциональных потребностей
⌛️Время чтения: 2 минуты
📚Информативность:⭐️⭐️⭐️⭐️
———————————

Приветули, ребятули! 👋
Начнем без эффектного выступления и сразу перейдем к конкретике.

НАШ СОТЫЙ ПОСТ! Давайте отметим и наберем 1000❤️

😱Каждый клиент должен испытать с вами минимум 1 из эмоций. У каждого бизнеса она своя доминирующая.

🚏Условно, можно выстроить эмоциональную лестницу, которая идёт следующим образом:

💸1 слой: потребность в важности и значимости.
На этой ступени клиент хочет ощущать: Я крут, потому что покупаю у них это...

Apple, Chanel, Dior и т.д. выстроены именно на удовлетворении этой эмоции.

🏦2 слой: стабильность и определённость.
На этой ступени клиент хочет гарантий, включается логическое мышление.
Банки, страхование, услуги для бизнеса и тд. - здесь важно дать ощущение надежности, верного помощника, что не будет хаоса, все будет в порядке.

👬3 слой: желание отношений.
Здесь для клиента важно чувствовать заботу, что о нем переживают, думают, предвосхищают желания и тд.
Весь женский бизнес: салоны СПА, шоу-румы и тд выстраиваются на этих эмоциях.

🙋‍♂️4 слой: желание самоидентификации, желание вкладывать.

Это сверх слой, когда клиент чувствует, что влияет на создание продукта, что создаёт сам продукт.
Пример, компания Nike.

🎯В идеале удовлетворять ступенчато КАЖДЫЙ из эмоциональных слоёв.

Ответьте на вопросы ниже:
🔹Как сделать так, чтобы клиент ощущал, что это круто - покупать у вас Ваш продукт
🔹Как дать клиенту чувство стабильности? Какие гарантии?
🔹Как выстроить отношения с клиентом?
🔹Как дать клиенту возможность влиять на создание продукта?
.
Ну что? Произошёл взрыв🤯?
.————————————
🕹Хэштеги: #100 #пост
#способы
📢Поделитесь этим постом с вашими близкими
📌Оцените пост