​​В России только 4 компании с признаками экосистем: Сбер, МТС, Яндекс и VK Экосистемой называется стратегия, при которой независимые бизнес-единицы создают совместную ценность для потребителей через общие правила, инструменты и знания. Международные ориентиры - это Google, Facebook, Apple, Amazon, Alibaba и другие. 🟢Сбербанк. Банк начал трансформироваться в экосистему в 2017 году. Принцип компании - самая дешевая и самая качественная услуга, которую предоставляют владельцы больших данных о клиенте. Сейчас в экосистему Сбера входит несколько десятков компаний, многие из которых не имеют отношения к финансовому бизнесу. За 9 месяцев 2021г. выручка нефинансового бизнеса составила 121,7 млрд руб, общая выручка — 2,87 трлн руб. 🔴МТС. Компания создает на базе телекоммуникационного бизнеса продуктовую экосистему с бесшовным переходом между сервисами. Основа развития: искусственный интеллект, аналитика больших данных, единый клиентский ID и другое. МТС не раскрывает размер средний счета одного абонента в месяц (ARPU), но раскрывает цифру в 7,8 млн клиентов - те, кто пользуется минимум двумя сервисами, это 9,8% клиентской базы. В планах довести долю до 40% к концу 2022 г. Проблема МТСа: сервисы экосистемы постоянно просят ввести логин и пароль - концепция бесшовного перехода нарушена. 🟡🔵В докладе не приводится подробный анализ экосистем Яндекса и VK. Как пояснили авторы, их задачей была иллюстрация общей концепции развития разных типов экосистем. Эксперты также выяснили, что понятие «экосистема» вызывает у бизнеса неоднозначную реакцию. Например, Альфа-банк избегает термина и развивает «суперсервис». Были отмечены и риски компаний. Стратегия Сбера очень затратна, расходы на экосистему растут опережающими темпами по сравнению с прибылью от нее. У МТС многочисленные приложения оператора при входе запрашивают у пользователя пароли и подтверждения, что не соответствует заявленной концепции «бесшовного перехода». @MarketOverview