Делёжка коробок с заказами и маршрутов, нехватка доставщиков, "крышевание" своих коллег, проблемы с адресами — так курьеры Wildberries похищают Новый год. Наш агент внедрился в "Ягодки" и узнал, почему подарки вовремя привезут не всем.
Вроде бы сейчас 20-ые, но внутри всё под контролем "коронованных" доставщиков, которые решают вопросы в стиле 90-х. Заберёшь "лакомый" маршрут — будь готов отхватить по лицу. Поэтому поедешь в самые-самые странные уголки города, где наверняка заплутаешь: служба поддержки молчит, адреса — неточные. Итог — тысячи недовольных клиентов, задержки заказов и копейки на балансе самих доставщиков.
Почему "ягодный сервис" не разрешает курьерские разборки и когда же привезут ваш новенький айфон в мятой коробке — в новом выпуске SHOT Проверка.