​​А теперь упражнение, для закрепления пройденного материала. По образцу напишите одну-две основные задачи, которые поставили перед вами при приеме на работу. Они должны быть сформулированы предельно конкретно. Смотрите, как просто:

Плохо. Обзвон клиентов. Формирование команды
Хорошо. Ежедневное выявление потребностей клиента и предложение новых услуг по телефону. До 100 звонков в день, более 30% дополнительных продаж в результате. Определить, сколько и каких спецов нужно для выполнения проекта по ТЗ, провести набор, организовать работу.

И три основных результата, которых вы достигли с начала работы до момента заполнения резюме:
Плохо. Обзванивал клиентов. Сформировал команду.
Хорошо. Ежедневно перевыполнял план по выявлению потребностей клиента и предложению новых услуг по телефону. Совершал 130 звонков (при плане 100), доводил до продаж 45% (при плане 30%). Рассчитал количество специалистов для выполнения проекта и ключевые требования к ним. Оценивал профессиональные компетенции при подборе. За месяц полностью сформировал команду из 7 человек, которая успешно выполняет задачи по настоящее время.

Остановитесь. Уже хорошо. Знаете, как сделать описание результатов идеальным? Добавить еще конкретики, от которой загорятся глаза нанимателя.

Хорошо. Ежедневно перевыполнял план по выявлению потребностей клиента и предложению новых услуг по телефону. Совершал 130 звонков (при плане 100), доводил до продаж 45% (при плане 30%).
Идеально. Ежедневно перевыполнял план по выявлению потребностей клиента (в том числе МТС, ВТБ, Новатэк) и предложению новых услуг. Совершал 130 звонков (при плане 100), доводил до продаж 45% (при плане 30%).

Описывая опыт работы на последнем месте, следуйте этой структуре:

• задачи, для решения которых вас взяли в компанию;
• что вы сделали для решения этих задач (и сверх того, если было);
• что в результате компания получила от ваших решений.