🏦В Центробанк РФ поступило 750 жалоб из Северной Осетии за 2022-й. Это в полтора раза больше по сравнению с 2021 годом. Более трети обращений связано со страхованием, из них 93% жалоб приходится на ОСАГО. 50% обращений связано с пересмотром коэффициента бонус-малус. При этом число жалоб на банки упало с 55% до 40%. Из них 45% заявлений связаны с кредитованием. Ранее Банк России публиковал общую статистику обращений граждан по всей стране за 2022 год. Общее число жалоб от потребителей и инвесторов выросло на 18%, до 368 тыс. Главным фактором роста стали санкционные ограничения. ☑️На банки проступило 27,6 тыс. "санкционных жалоб". По большей части они касались нарушений в вопросах кредитных каникул, реструктуризации кредитов, снятии и переводах иностранной валюты. ☑️На страховщиков подано 59,3 тыс. жалоб (рост на 30,2%). Они касались коррекции коэффициента бонус-малус ОСАГО. В ЦБ пояснили, что их формировали платные сайты-посредники с ошибками и без предоставления всей нужной информации. Они заведомо не предусматривали решение вопроса заявителей. Около 30% обращений весной 2022-го было связано с ремонтом по ОСАГО. Сложности были из-за отсутствия запчастей. ☑️На МФО поступило 47 тыс. жалоб (спад на 5,6%). Несмотря на общее снижение, увеличилось на 38,6% число обращений в связи с действиями мошенников, которые оформляли займы на чужое имя. ☑️Объем обращений по вопросам, связанным с мисселингом составил 5,8 тыс. (рост на 40%). В ЦБ это связали с некорректными продажами паев ПИФ, продуктов и услуг доверительных управляющих, а также полисов накопительного страхования жизни. @KotElviry