Почему нельзя давать варианты ответа в опросах в Инстаграм?

Я сейчас про опросы, которые проводятся для анализа аудитории с помощью гугл-формы, а не про опросы в сторис)

Я думаю вы многократно видели такие анкеты в Инстаграм предназначенные для анализа аудитории.

Когда мы создаем анкету и вписываем заранее варианты ответов на свой вопрос, люди будут выбирать из предложенных вариантов, но не будут писать свои реальные мысли.

Это наглядный пример «ошибки выжившего».
Впервые я про эту ошибку прочитал в Черном лебеде у Талеба, с тех пор вижу чуть ли не каждый день, как люди ошибаются, проводя опросы и анкетирования, так и не получая объективных данных по выборке.

В этом случае мы анализируем тот сегмент, который нашел для себя варианты ответов в опросе.

Но всегда есть те, чьи боли и потребности мы не закрываем, и предлагая готовые варианты ответа, мы так и не узнаем истинных возражений/потребностей/болей нашей аудитории.

Поэтому составляя опрос для анализа ЦА, всегда оставляйте вопросы со свободными полями, где люди смогут вписать то что думают, а не то что вы предложили выбрать.

Есть еще второй уровень ошибки в этом опросе.
Мы опираемся на данные не всей ЦА, а только той что решила участвовать в опросе. Аудитория, которая не приняла участие, может обладать другими характеристиками. Поэтому далеко не всегда по принявшему участие в опросе сегменту, можно сделать вывод обо всей ЦА аккаунта.

#инстаграмотность_инсайт