Накипело...

Маркетинг VS Реклама

Пока все обсуждают новый дизайн Инстаграм и акции черной пятницы, предлагаю поговорить о более практичных вещах, понимание которых прямо влияет на ваши результаты в продвижении.

На днях проводил собеседование в агентство и при разговоре с кандидатом, прозвучали слова, которыми он отождествлял рекламщика и маркетолога.

Выскажу свои мысли по поводу различия понятий, не претендуя на истину в этом вопросе.

Многие предприниматели, владельцы малого бизнеса, начинающие маркетологи не понимают разницу между двумя словами, что влечет за собой цепочку недопонимания в работе, и помимо неправильного использования терминологии, падает эффективность рекламы и маркетинга продукта за счет неправильной организации работы.

Реклама ≠ Продажи

Помню как Огилви в своей книги написал что-то вроде:
Привлекательная, изящная реклама, доставляющая вам удовольствие и реклама, приносящая продажи как правило совсем разные вещи.
Если просмотреть все возможные определения слова “реклама”, то станет ясно, что это информационные публичные сообщения, цель которых заявить о себе как можно “громче”. Реальность маркетинга от этого далека.

Что же такое маркетинг на самом деле?
В моем понимание маркетинг - это удовлетворение потребностей людей, продвижение продукта для того, кто в этом продукте нуждается, придумывание новых идей и т.д.

Если говорить простым языком маркетинг пронизывает все этапы бизнеса, начиная от создания продукта, и заканчивая управлением взаимоотношением с клиентом уже после покупки продукта.

Особенно актуальность моих слов возрастает сейчас, когда продажа “в лоб” теряет эффективность и приходиться выстраивать длинные контентные воронки, туннели и только потом подводить прогретого клиента к продаже.

Еще раз: Реклама ≠ Продажи

К чему весь текст? И где здесь SMM?

SMM (Social Media Marketing) - специалист - это маркетолог, а не рекламщик. Круг обязанностей сммщика в десятки раз шире. При этом реклама входит в этот большой список.

Я не буду перечислять весь список знаний необходимый для работы SMM-специалистом, но скажу, что профессионалы должны знать сегодня:
и построение контентной воронки, и построение туннелей продаж, уметь использовать чат-ботов и интегрировать их с SMM (теперь это и наш профиль), оцифровывать все процессы продвижения, понимать законы медийного пространства, использовать омниканальность в формировании аудитории и еще тысяча пунктов.

Хочется, чтобы все понимали, что SMM - это не реклама, и не “масфолловинг”, а серьезная часть вашего бизнеса.