Выдача свидетельств о получении среднего образования с отличием

В редакцию сайта ТРК «ГРАД» пришло письмо от выпускницы одесской школы с вопросом о сроках получения свидетельства об образовании.Письмо в редакцию

Добрый день!

Я выучилась на красное свидетельство с отличием в ЗОШ 11, но на выпускном мне его не выдали. Потому что эти свидетельства с отличием делают в Киеве.

На данный момент свидетельство еще даже не начинали делать в Киеве, т.к. женщина, которая этим занимается в Киеве – в отпуске.

Я собираюсь поступать в колледж, но меня не могут допустить к экзаменам ведь у меня нет свидетельства! А до окончания приёма документов осталась неделя, до 13 числа.

Я с моей мамой звонили и в Министерство Образования, и на горячую линию 1545, но ни на одном номере с нами не поговорили операторы, потому что все заняты. Писали электронные письма и там нас игнорируют.

Прошу Вас помочь, возможно В...