6 советов, как работать с новыми клиентами

Привлечение новых клиентов — это не только отличная возможность получить интересные заказы, но и в дальнейшем перевести таких заказчиков в ранг постоянных. Сделать это не всегда просто, но усилия того стоят. Чтобы работа фрилансера с новыми клиентами была комфортной и безопасной, воспользуйтесь нашими несложными советами.

1. Не стоит пытаться объять необъятное — не хватайтесь за каждый заказ, который попадается на глаза. Изучите внимательно проект, который хотите взять в работу. Подумайте, позволяет ли ваша квалификация выполнить его качественно и в срок, и вообще, выгодна ли для вас эта работа.

2. Чтобы исключить недобросовестного заказчика или мошенника, постарайтесь получить максимум информации о нем. Если клиент представляет компанию, вы сможете найти что-то о ней в интернете. Также можно предложить созвониться, чтобы задать наводящие вопросы о работе. Это позволит определить реального клиента и избежать обмана.

3. Сделайте для нового заказчика все, как в ТЗ, и чуточку больше. Дайте какие-то дополнительные плюшки, например, в виде бесплатных правок или консультаций. Пусть клиент почувствует себя особенным и важным для вас.

4. Перед началом работы уточните все требования, ожидания, специфику проекта, обсудите сроки выполнения, условия оплаты. Не забудьте оговорить и возможность бесплатной или платной доработки, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

5. Соблюдайте свои договоренности. Срывая сроки или сдавая некачественную работу, вы показываете себя непрофессионалом, с которым никто не захочет иметь дело. Однако следите и за тем, чтобы заказчик также выполнял свои обязательства.

6. Обозначьте личные границы. Четко определите часовые рамки, когда можете быть на связи. Если работа по ночам и в выходные не входит в ваши планы, заранее сообщите об этом. Оставляйте только рабочие контакты, если хотите застраховать себя от внезапных звонков с требованием срочно переделать работу.