Жизнь без правок

Есть ли жизнь без правок у фрилансера? Правда в том, что редкие проекты могут обойтись без доработок, особенно, у начинающих исполнителей. Возможно ли сделать так, чтобы клиенты принимали работу с первого раза и желательно без замечаний? Попробуем ответить на этот вопрос.

1️⃣ Иногда клиенты сами не знают, чего хотят. Задача фрилансера — согласовать все вопросы и получить максимальную информацию еще на этапе подготовки к работе. Если вы пока не умеете читать мысли, не стесняйтесь и просите заказчика заполнить подробный бриф. Это поможет исключить необоснованные претензии со стороны клиента после завершения проекта.

2️⃣ Выполняйте работу с соблюдением всех требований ТЗ. Для этого просите четко и однозначно прописать каждый пункт. При появлении вопросов сразу же уточняйте всю необходимую информацию. Если клиент все-таки вносит правки, просите пояснить, каким пунктам ТЗ не соответствует выполненная работа.

3️⃣ Предупредите клиента перед началом работы, что все правки за рамками ТЗ будут выполняться за дополнительную плату. Если вы согласовали объем работы, выполнили все пункты, а теперь понадобилось внести правки и расширить проект, смело просите доплату.

4️⃣ Выясните у заказчика, кто будет принимать окончательное решение по готовому проекту. Может оказаться, что у вашего клиента есть руководство или партнеры, которые видят результат совершенно по-другому. Возможно, вам изначально лучше согласовать спорные моменты с теми людьми, которые будут принимать работу.

5️⃣ Если вы видите, что клиент вносит необоснованные правки, постарайтесь убедить его в правильности именно вашего решения. Настоящему специалисту не составит труда объяснить заказчику, почему предложенный вами вариант будет единственно верным.

6️⃣ Обязательно зафиксируйте в письменном виде передачу проекта заказчику и факт приема им выполненной работы. В таком случае клиенту сложно будет отказаться от своих слов и требовать от вас доработки проекта.