Пять вопросов, которые нужно задавать клиентам

Для продуктивной работы фрилансеру очень важно как можно теснее взаимодействовать с клиентом, чтобы результат работы не разочаровал обе стороны. Для этого перед началом сотрудничества необходимо убедиться, что вы смотрите в одном направлении и правильно понимаете друг друга. Давайте разберемся, какие пять главных вопросов стоит задавать клиенту в первую очередь.

1️⃣ Когда необходимо сдать проект? Вопрос о сроках один из наиболее актуальных для исполнителя. Необходимо видеть четкие сроки, чтобы планировать свое время и не подвести клиента. Это поможет вам правильно организовать работу и не хвататься за все проекты подряд. Зачастую срыв дедлайна грозит потерей заказчика.

2️⃣ Готовы ли вы заполнить бриф? Успешная работа возможна только при наличии обратной связи от клиентов, поэтому обязательно просите их заполнить бриф. Лучше лишний раз уточнить информацию, чем сделать неправильно и потом переделывать работу. Вам важно получить ответ на каждый вопрос, чтобы четко понимать, какой результат нужен заказчику.

3️⃣ Какова конечная цель проекта? Без понимания этого момента ваша работа будет бессмысленной. Зная ответ, какую проблему рассчитывает закрыть клиент по окончании проекта, вам будет понятно, куда двигаться. Ваша задача — сделать это как можно эффективнее.

4️⃣ Давайте обсудим условия оплаты? Этот пункт необходимо проговорить перед началом работы, иначе возможно непонимание между вами. Если боитесь отпугнуть клиента высокой ценой, подробно распишите все, что входит в стоимость ваших услуг. Объясните, что потраченные деньги — это инвестиции в успешный бизнес заказчика.

5️⃣ Есть ли у вас примеры похожих работ, которые понравились? Очень часто клиент находит готовые работы, на которые вам можно будет ориентироваться. В этом случае вы заранее понимаете, с чем вам придется столкнуться, и можете оценить уровень сложности проекта. Если вашей компетенции не хватит, лучше вовремя сообщить об этом.