​​Как оптимизировать процессы и подготовить к этому сотрудников в четыре этапа Непрерывное совершенствование компании — обязанность каждого руководителя. Как правило, оно проходит в четыре этапа, которые постоянно повторяются. Пол Б. Торнтон, преподаватель по менеджменту и лидерству с 25-летним стажем, рассказал, из чего состоит каждый этап, и дал несколько советов. Освоив их, вы сможете повысить эффективность своего руководства. Оцените текущее положение дел Прежде чем пытаться изменить текущую обстановку, необходимо в ней разобраться. Организация. Эффективна ли стратегия в текущих условиях? Поддерживают ли стратегию структура, системы и культура? Ключевые процессы. Каковы качество и количество продуктов и услуг у каждого ключевого процесса? Работают ли процессы наиболее эффективным образом? Люди. Обладают ли сотрудники необходимыми знаниями, навыками и стимулами, чтобы преуспевать в работе? Помимо этого, можно ответить и на более общие вопросы. Что работает хорошо, а что нужно улучшить? Где кроются основные преимущества и недостатки?