​​Как Татьяна Бакальчук превратилась из домохозяйки в железную леди ретейла Долгие годы основательница Wildberries Татьяна Бакальчук старалась держаться в тени. Преподаватель иностранных языков, начавшая в декретном отпуске бизнес с торговли одеждой по каталогам Otto и Quelle, сейчас владеет и управляет огромным Wildberries с годовым оборотом 810 млрд рублей, ее личное состояние оценивается в $13 млрд. Бакальчук вышла в публичное поле и развивает рынок по собственному усмотрению. В конце года она вошла в состав центрального штаба Общероссийского народного фронта, что сделало ее фигурой почти государственного масштаба. По итогам 2021 года оборот Wildberries, по оценке компании, вырастет более чем на 85% — до 810 млрд рублей, а прибыль достигнет 10 млрд рублей — это в пять раз больше, чем в 2020 году. Вместе с бизнесом растет и уверенность в собственных силах самой Бакальчук, которая все смелее высказывает и отстаивает свою позицию. Впервые это стало заметно весной 2020 года: когда стали вводить связанные с коронавирусом ограничения, Бакальчук выступила с видеообращением, в котором призвала закрыть все торговые залы продуктовых магазинов и перевести их работу в режим пунктов выдачи заказов. «Пожалуйста, не лукавьте, прикрываясь постановлением, что вы и так делаете все для того, чтобы обеспечить как можно меньший контакт между людьми в ваших торговых залах. Мы все прекрасно знаем, что сейчас творится в ваших магазинах», — заявила Бакальчук. Реакцию на это заявление отразил в комментарии в своем телеграм-канале политолог Станислав Белковский: «Поведение Татьяны Бакальчук, основателя бренда Wildberries, которая отражает истинные представления российского капитала о «социальной ответственности». Любая беда, она же катастрофа, должна быть предложена для создания новых каналов и методов обогащения «социального ответственного» бизнеса. Никак иначе. Примечательно, что общественного мнения г-жа Бакальчук демонстративно не боится: может, и справедливо». Позже Бакальчук пояснила, что не призывала к закрытию офлайн-магазинов и не планировала забирать у них долю рынка., по ее словам, она лишь хотела простимулировать конкурентов к переводу продаж в онлайн.