​​Ozon запустил онлайн-сервис для организации деловых поездок крупного бизнеса


Сервис «Ozon Командировки» позволит автоматизировать процесс согласования командировок и взять на себя задачи, за которые в компаниях отвечают отдельные кадры. Но момент для его запуска — не самый удачный, отмечают эксперты

Ozon запустил сервис «Ozon Командировки» для организации деловых поездок крупного и среднего бизнеса, сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на пресс-службу компании.

Как рассказали в пресс-службе, сервис «Ozon Командировки» позволит автоматизировать оформление командировок в компаниях крупного и среднего бизнеса, где за эти задачи отвечают специально выделенные специалисты. По словам представителя компании, в сервисе командировки оформляются «на 100% в режиме онлайн», с предоставлением всех документов в электронном виде. Сервис планирует зарабатывать либо на агентской комисси от поставщика услуг, либо на вознаграждении от клиентов. По словам гендиректора площадки Ozon.Travel (входит в Ozon) Михаила Осина, в 2020 году около 10% проданных на ней билетов пришлось на сегмент командировок. Выручка российской структуры Ozon.Travel ООО «Интернет Трэвел» за 2019 год составила 1,1 млрд рублей.

По мнению партнера Data Insight Бориса Овчинникова, рынок делового туризма «и так был весьма конкурентным, при этом он резко сжался и вряд ли восстановится до прежних уровней, а конкуренция на нем растет». Он не видит «существенного потенциала для роста выручки всего Ozon от такого сервиса» с учетом доли Ozon.Travel в доходах Ozon (около 1%, по данным проспекта к IPO). По его оценке, сейчас не самый ожидаемый момент для запуска таких проектов в b2b-сегменте, однако в будущем «у нового игрока может возникнуть больше возможностей для быстрого увеличения доли на рынке». Рынок деловых поездок в России по итогам 2019 года Global Business Travel Association Convention оценивала в $19 млрд. Но в апреле—мае 2020 года деловые поездки составили всего 30% от аналогичного периода прошлого года, а в июне—июле 2020-го — 70%, отчитывались в августе в OneTwoTrip for Business. Восстановления рынка они прогнозировали через шесть-девять месяцев.

Лидируют на рынке делового туризма компании: ГК «Аэроклуб», «Випсервис» и «Академсервис» (на них приходится более половины этого сегмента рынка). Гендиректор «Аэроклуба» Юлия Липатова отметила, что пока положительной динамики бронирований не отмечается: на традиционный сезонный спад спроса в декабре—январе наложилось ухудшение эпидемиологической обстановки в стране и мире. Руководитель «Туту Командировок» (онлайн-сервис «Туту.Ру») Наталья Погиблева ожидает, что онлайн-сегмент может выйти на докризисный объем уже в 2021 году за счет перетекания части клиентов из офлайна, но восстановление всего рынка деловых путешествий может занять несколько лет. Количество игроков на рынке делового туризма в этом году значительно выросло за счет онлайн-сервисов, но пока что они больше конкурируют с офлайном, чем друг с другом, отмечает руководитель OneTwoTrip for Business Никита Булгаков.