Маркетологи легко продают ненужные вещи и услуги, потому что пользуются последними достижениями психологии и нейрофизиологии.
👉 В магазинах покупателям продают не товары, а связанные с ними положительные эмоции и решения проблем. В итоге клиент покупает не саму вещь, а мечту о счастливой жизни.
На покупателей воздействуют на всех уровнях: звуки, запахи, внешний вид. Цвета ценников провоцируют на то или иное действие: ▪️ оранжевые и жёлтые ценники «кричат» о скидках, ▪️ чёрный цвет ассоциируется с высокой ценностью и ценой, ▪️ кнопки «Заказать товар» или «Добавить в корзину» делают зелёными — так люди чаще на них нажимают.
В бой за покупателя идут и запахи: ▪️ на пожилых людей лучше действуют запахи трав, ▪️ на подростков — фломастеров, пластилина, моря и фруктов. К кондитерским изделиям привлекают ароматы ванили, корицы и лимона, потому что они вызывают аппетит. А в отделах детских игрушек применяют успокаивающие запахи розы, ладана и сандала.
🎶 Кроме того, в торговых центрах специально подбирают музыку. Ненавязчивый музыкальный фон способствует увеличению товарооборота на 46%.
Также на покупателей воздействует расположение товаров. Продукты первой необходимости размещают в самом конце, чтобы человек по пути через весь магазин купил что-нибудь ещё.