Офисы XXI века в 21-м году

Цифровизация хоть и неосязаемый процесс, но в современных офисах обслуживания клиентов прочувствовать его можно очень даже буквально. Вне зависимости от профиля организации.
Например, в рамках масштабной модернизации сети, ВТБ продолжает расширять число офисов нового формата. Пять технологичных отделений уже открылись в Калининграде, Чувашии, Москве и Санкт-Петербурге. В 2021 году их число вырастет до 135.

В новых офисах клиенты могут оформить запись на подходящее для них время для повторного визита к сотруднику, обслуживаться в любой удобной локации офиса, где их встретит работник с ноутбуком, а также самостоятельно проводить 80% стандартных операций через ВТБ Онлайн и до 95% всех операций с наличными — в банкоматах.

В новом формате офисов применяются технологии для более эффективного использования ресурсов и повышения уровня экологичности. Они позволяют оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в помещении. Оформление и цифровое подписание документов превышает 50% среди наиболее востребованных операций в сети, что позволяет существенно сократить использование бумаги.