Читайте внимательнее.
Как россиян обманывают в банках

Центральный банк РФ опубликовал на своём интернет-портале наиболее популярные способы недобросовестных финансовых практик и дал рекомендации по борьбе с ними.

Чаще всего клиенты сталкиваются с так называемым мисселингом. Это навязывание различных продуктов и услуг, в частности, сложных инвестиционных программ пожилым людям, введение в заблуждение относительно их стоимости и доходности, условий расторжения договора, оказание псевдоконсультаций тем, кто плохо разбирается в особенностях банковской деятельности.

Только в прошлом году регулятор получил 3,4 тысячи жалоб, касающихся не только банковской сферы, но также страхования, биржевой торговли, деятельности негосударственных пенсионных фондов. В первой половине 2020-го количество претензий к банкам увеличилось с 57 до 72%.

В ЦБ отмечают, что введение потребителя в заблуждение ради получения дополнительной выгоды недопустимо, а гражданам советуют перед подписанием договора внимательно знакомиться со всеми предложенными документами и задавать интересующие вопросы представителю финансовой организации.

Эксперты считают, что наиболее эффективный вариант борьбы с мисселингом — повышение финансовой грамотности населения, но сам регулятор не слишком активно работает в данном направлении.