​​Материал от читателя: Выбрала по рекламе карту "Прибыль" от банка Уралсиб. Новым клиентам банка целых 2 месяца по 9,5% годовых на остаток при ежемесячных тратах от 10 000 рублей. Потом 7%. Но тоже неплохо. В начале сентября обратилась в отделение Уралсиба на Ленинском проспекте. Из рекламы знала, что есть 2 вида карт - неперсонифицированные и именные. Чтобы получить именную, надо прийти в офис. Сотрудница Яна, не спрашивая, выдала неперсонку. Я отказалась, не активируя. Заполнили анкету заново, и вот 13 сентября вожделенная карточка у меня. Активировала, захожу в приложение Уралсиб - а там 7,5% годовых вместо обещанных 9,5%. Как так? Звоню в поддержку. Сотрудник сочувствует и объясняет, что из-за первой неперсонки я теперь уже не новый клиент, а потому только 7,5%. Но можно написать жалобу - в течение 30 дней будет ответ. Ок, пишу, жду. 7 октября ответ-отписка (см. скрин). Опять служба поддержки. Снова жалоба. Ответ будет через 10 дней. Сегодня захожу в приложение "любимого" Уралсиба, а там уже 0,1%. Серьезно? Уралсиб, ты жжешь! Опять служба поддержки. На связи Алия. "Ответа пока нет". - "Как ускорить процесс?" - "Отправляйтесь в отделение банка и выпускайте новую карту "Прибыль". - "Алия, вы не ошиблись? Это будет уже третья карта вашего банка! И тогда я точно не буду новым клиентом. Какими положениями/правилами вы можете подтвердить свою рекомендации?" - "Никакими!" "Алия, я буду писать в СМИ." - "Пишите!" Занавес. У меня только один вопрос - это родимое разгильдяйство и неуважение или же "легальный" способ надурить доверчивых обывателей?