Коллекторские компании, банки и МФО, которые используют роботов для обзвона должников, должны будут предупреждать клиентов о том, что с ними общается искусственный интеллект. Соответствующие поправки к закону «О взыскании», подготовленные Минюстом, утвердила правительственная комиссия. Предполагается, что робот-коллектор при общении с должником должен будет сообщить, что взаимодействие с ним осуществляется посредством искусственного интеллекта и разговор ведет не человек, а также указать свое наименование или идентификационный номер. Ранее участники рынка выступали против раскрытия данной информации: по их мнению, эффективность взыскания при общении должника с роботом снижается. Теперь основным спорным моментом остается этап предупреждения должника: в начале или конце разговора. @fatcat18