ФССП, которая с лета этого года начала рассматривать дела о нарушениях коллекторов при взыскании долгов, разразилась рекомендациями взыскателям. Из них можно узнать, что, например, телефонное общение с роботом-коллектором (автоинформатором о долге) приравнивается к телефонному звонку должнику, а молчание взыскателя в трубку - к психологическому давлению на должника. Из основного, то, чего никак не могли понять из мутного закона коллекторы, ФССП разъяснила, что именно считать состоявшимся телефонным разговором с должником (количество звонков, напомним, ограничено законом). Приставы выделили разницу между «телефонными переговорами», «телефонными звонками» и «попытками дозвона». Они предлагают учитывать только «успешное телефонное соединение» дольше одной-двух секунд, когда у должника была возможность получить информацию о собеседнике-взыскателе. Но если заемщик бросил трубку, то звонок должен считаться состоявшимся, считают приставы, поскольку «за должником необходимо сохранять право не поддерживать диалог с кредитором». @fatcat18