Скоро из каждого утюга на вас обрушатся новости о том, что Сбер признали самым сильным банковским брендом в мире по версии рейтинга Brand Finance Banking 500. Он набрал 92 балла из 100 возможных.
Вау! Вот только если посмотреть на критерии присвоения рейтинга, то выяснится, что оценка основана на таких факторах, как инвестиции в маркетинг, корпоративная репутация и удовлетворенность персонала. Такие незначительные факторы, как удовлетворенность клиентов или качество услуг в расчёт не попали. Иначе, думается, рейтинг был бы гораздо скромнее. @fatcat18