ОТП Банк все никак не может определиться, уходить с российского рынка или нет. С одной стороны, руководство венгерского банка находится под беспрецедентным давлением и ежедневно сталкивается с призывами уйти из России. С другой – российский бизнес был для ОТП Банка прибыльнее, чем деятельность во многих других странах. Клиентам (в первую очередь, корпоративным) такая неопределенность не нравится – и многие стали переходить из банка на обслуживание в другие организации. Упущенную прибыль банк стал компенсировать за счет нетривиальных решений: на форумах можно найти много жалоб клиентов: кому-то выставили комиссию 10 000 рублей якобы за открытие валютного счета (а по факту всучили ненужный сертификат на юридические услуги), кого-то заставляют обслуживать кредит за товар, который покупатель даже не получил в магазине, кого-то обманывают с кэшбеком и начислением процентов на остаток. Очень похоже, что стратегическое решение уходить из страны все же принято и российскому менеджменту порекомендовали напоследок особо не сдерживать себя в попытках заработать напоследок как можно больше. *** В качестве репоста или в продолжение поста: К приведенным выше примерам добавим совсем уж выдающийся кейс. Представители ОТП Банка в магазине техники к кредиту на телевизор навесили сразу две страховки по 30 000 рублей. И кредит на телевизор стоимостью 120 000 рублей со всеми комиссиями и страховками вырос до 200 000 рублей. В договоре указана и ставка кредитования – 90% годовых. Так что с гипотезой о том, что банк хочет напоследок заработать деньги любой ценой, готовы согласиться и мы.