Специалист по технической поддержке пользователей В команду Frontliner (EdTech в строительстве) срочно нужен технический специалист по поддержке пользователей (проектная занятость). https://frontliner.tech/ Мы занимаемся разработкой обучения и тестирования строителей и мастеров рабочих профессий. Основные задачи: -отвечать на сообщения и вопросы пользователей (вежливо, профессионально, на доступном языке) по телефону, e-mail, в мессенджерах; — оказывать пользователям помощь в решении технических проблем (ЦА-самозанятые, частные лица); — проводить регулярный сбор обратной связи, чтобы улучшать сервис и технические возможности платформы; — структурировать обратную связь (баги/пожелания) от пользователей; — принимать участие в тестировании функционала обучающей платформы. Ты нам подойдешь, если ты: — у тебя есть готовность приступить к работе в ближайшее время с 20.12 — уверенный пользователь ПК; — легко и самостоятельно осваиваешь работу с новыми онлайн-сервисами; — грамотно пишешь и говоришь; — у тебя высокий уровень коммуникабельности и есть желание помогать людям. Большим плюсом будет опыт работы в платформой Юздеск. Что мы предлагаем: — удаленную работу (возможность работать из любой точки планеты); — полная занятость, график 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК или 2/2 с 9.00-21.00; — своевременные выплаты (вознаграждение обсуждается при личном общении). Зарплата: 💰 По договорённости