Требование к знаниям: Знание RetailCRM, или любой облачной CRM Знание основ общения в соц.сетях: Инстаграм, ВК Умение грамотно и вежливо, без ошибок отвечать в письменном и устном виде Знание и применение воронки продаж
Требование к опыту: Подтвержденный опыт работы менеджером по продажам в он-лайн бизнесе (услуги, товары) Опыт совершения холодных звонков с выполнением плана по звонкам Опыт отработки входящих лидов в объеме от 100 лидов/день Опыт работы оператором удаленного call-центра или группы обзвона
Требование к личным качествам: Позитивное отношение к жизни Энергичность Умение работать с большим массивом входящей информации Пунктуальность Педантичность
Описание задачи: 1. Отвечать в чате CRM на сообщения и закрывать на оформление доставки, 85% времени 2. Формировать заявки в CRM, отправлять на доставку, 10% времени 3. Предоставлять исходящую обратную связь для клиента по продуктам компании (обзвон заявок, которые пришли через сайт), 5% времени
Предоставляется: 1. доступ в CRM 2. IP-телефония 3. ответы на постоянные вопросы 4. сопровождение и поддержка менеджера 5. обучение 6. входящие заявки в объеме от 100 лидов / день
Вознаграждение: 2,5% от выручки по розничному заказу, 1% от выручки по оптовому заказу.