Работа службы поддержки (отвечать на вопросы через мессенджеры) Задачи на месяц: *Общение с клиентами через Bitrix24 *Ответы на отзывы, вопросы покупателей на Маркетплейсе *Решение проблем клиентов: -Брак -Недостающие комплектующие в заказе -Вопросы по заполнению формы гарантии *Выдача гарантийных сертификатов клиентам -Некоторые из наших товаров покрываются гарантией. Представитель службы поддержки должен составить соответствующий документ в Figma и внести все данные о действующем сертификате в Google Sheets. *Взаимодействие с помощником руководителя по отправке замены товара покупателю *Взаимодействие с Бухгалтером для складского учета замен покупателю *Взаимодействие со Специалистом по закупкам для уточнения информации по продукту Зарплата: 💰 15 000 руб.