Менеджер по работе с розничными клиентами в интернет-магазин PETKIT Ищем в команду менеджера по работе с клиентами. График 2/2. Выходные с возможностью работать из дома (удаленно). Мы занимаемся продажей гаджетов для домашних животных Petkit (наш сайт petkit.com.ru). Занимаемся онлайн продажами на сайте, маркетплейсах и также частично офлайн. Наш офис находится на территории Хлебозавода №9. Обязанности менеджера:  * Обработка заказов в системе retail.crm: заполнение необходимых граф и перевод статусов для передачи заказа в систему склада. Ответы в чате на вопросы клиентов с сайта (с онлайн-чата). * Работа с системой онлайн склада fulfilment: проверка правильности передачи заказа из CRM, редактирование по необходимости, проверка статусов доставки, общение с поддержкой при возникновении вопросов.  * Работа в системе «мой склад»: проверка правильности передачи заказа и отгрузки (вводится в конце обучения, на первых этапах не требуется).  * Ответы на почте на письма клиентов: вопросы по заказам, товарам, работе товаров и т.д. * Обработка входящих звонков и консультирование по товарам.  * Работа в системе онлайн платежей cloudpayments: проверка платежей, выставление ссылок на оплату.  * Работа в паре с первым менеджером.  Мы ждем пунктуального (-ую), ответственного, общительного, позитивного, серьёзного в деле и неравнодушного к своей работе коллегу (которому не нужно составлять список дел и проверять по каждому вопросу) в молодой весёлый коллектив, в офис на территории Хлебозавода №9. Особенно приветствуется коллега с питомцем! Если ты часто опаздываешь, забываешь о делах и встречах, отвлекаешься и считаешь, что все, что происходит после 18:00 не твое дело, то точно мимо. Это не значит, что мы будем отвлекать тебя на выходных или заставлять задерживаться после работы. Наш график с 10 до 18, но будем признательны, но бывают моменты, когда нужно срочно помочь клиенту (удаленно). Мы это очень ценим.  Условия труда:  График 2/2 с 10 до 18 Возможность работать удаленно в выходные дни. З/п от 40тыс.рублей 📌 Россия, Москва Зарплата: 💰 40 000 руб.