Сотрудник техподдержки Небольшому IT-проекту (разработка WhatsApp – ботов) требуется специалист технической поддержки. Обязанности: • Ответы в чате на вопросы клиентов, касающиеся функций сервиса; • Настройки аккаунтов клиентов, и внесение изменений по заявкам; • Первичный анализ сбоев для устранения, или передачи проблемы в поддержку 2 уровня с соответствующими комментариями; • Подготовка и отправка документов клиентам (договоры, счета); • Ведение учета подключений и обращений. Требования: • Продвинутый пользователь ПК, способный разобраться с системными настройками; • Способность разобраться в основах работы веб-приложений, таких как: принципы работы http, чтение содержимого webhook и т.п.; • Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять; • Хорошая скорость печати с клавиатуры; • Наличие ПК и стабильного канала интернет (пригодного для видеосвязи). Условия: • график работы: 5/2 с 10.00 до 19.00 московского времени; • обучение и помощь в работе; • испытательный срок 2 недели; • З/п от 30.000 руб, премии. 📌 Не определено, Не определено Зарплата: 💰 30 000 руб.