Менеджер по контролю качества работы сотрудников call-центра Удаленная работа. Основные обязанности: * Контроль качества общения операторов call-центра с клиентами (прослушивание телефонных разговоров); * Контроль качества общения менеджеров call-центра с клиентами (проверка диалогов в мессенджерах WhatsApp, Instagram); * Контроль качества обслуживания клиентов (соблюдение скриптов, сроков ответа); * Предоставление отчетов руководителю компанию по результатам контроля. Зарплата: 💰 По договорённости