Здравствуйте! Купили в магазине конфеты в индивидуальной упаковке, кассир упаковал их в салофановый пакет! Отойдя от кассы, но не выйдя из магазина, пакет рвётся ( упаковка от конфет рвёт этот салофановый пакет)! Собрали конфеты и попросили заменить их! Продавец отказался и стал хамить! Кто виноват, а кто прав?