Хороших статей вам принесла:
🔸Подробно о CRM-маркетинге (да-да, уже и такой вид маркетинга есть):
https://yagla.ru/blog/marketing/kak-rabotaet-crmmarketing/

🔸Путь пользователя (Customer Journey Map): как определить точки влияния. Очень легкая для чтения статья.
https://blog.ingate.ru/detail/put-polzovatelya-kak-opredelit-tochki-vliyaniya/

🔸И на закуску немного о том, как управлять cвоим временем, если вы живете в мире дедлайнов.
Обычно у меня работает матрица Эйзенхауэра с квадратом "важно-срочно", а потом все остальное. 👻. Но передо мной стоит задача это перекос исправить.
https://emailmatrix.ru/blog/time-management-for-marketers/

#marketing