Надеть шкуру
Вот нарисовал дизайн приложение для работников склада, сделал прототип, показал коллегам в корридоре — огонь, всё работает, дизайнер молодец. Первый же кладовщик запускает прилож и слепнет на пару минут: яркий экран не даёт смотреть на товары. А всё потому, что дизайнер не побывал в шкуре своего пользователя.
Как залезть в шкуру:
1. Опросите будущих клиентов про их условия работы. Нет возможности? Почитайте форумы и группы в ВК, там жалоб немеряно.
2. Создайте себе такие условия
Делаете приложение для работников склада? Выйдите к гаражам зимой вечером, попробуйте работать с прототип полчаса. Скорее всего, после этого в приложении появится тёмная тема, а кнопки станут больше
Сделали крутое приложение для спортсменов? Попробуйте побегать или потренироваться с ним. Посмотрите как удобно нажимать кнопки и различать информацию
Для Альфастрахования я проектировал приложение, в котором страховым агентам нужно было фотографировать автомобиль со всех сторон. Слева — схема, по которой им предлагали двигаться. Справа — после того, как я побывал в шкуре и сам отфотал автомобиль.
В Welltory мы делали приложение для часов. Первый вариант был красивый на макетах, но в жизни было сложно понять в какой кардиологе сейчас человек. Мы выбрали второй вариант, когда побывали в шкуре спортсмена.
