Инсайт из Египта, от которого я в шоке Я работаю в InDrive Мастера и у нас есть 2 роли: заказчик и исполнитель. Недавно мы проверяли наше приложение в Египте. Во время интерьвю с одним из исполнителей мы обнаружили, что он не умеет читать! Т.е. человек успешно берёт заказы, общается с заказчиком голосовыми в Вотсаппе и делает свою работу! И у него чуть ли не самый идеальный профиль исполнителя. Когда нужна помощь с чтением — просит друзей. В Египте около 25% взрослого населения не грамотны. При этом они пользуются картами, заказывают такси и даже ищут работу с помощью приложений. Про VoiceOver они не знают, откуда бы? Для меня это было откровением и новым вызовом: как сделать продукт так, чтобы малограмотные люди смогли им пользоваться? Если у вас тоже были неожиданные инсайты в исследованиях — расскажите о них в комментариях