Как ограничить время созвонов и никого не обидеть
Когда началась удалёнка во время ковида, количество моих созвонов увеличилось настолько, что я сделал ремонт в комнате. Тогда же я понял, что большинство созвонов не требует моего внимания.
Тогда уже интернет заполонили статьи типа «ограничьте созвон 15 минутами», но это не работало. Ретро сложно ограничить даже часом. Важный созвон с заказчиком, на котором дизайнер представляет работу тоже не сократишь.
Но что делать с созвонами, когда дизайнер нужен для подстраховки, типа планирований разработчиков? Или обсуждения фичи всей командой, когда разрабы начали тереть за методы? Советы про лаконичность мысли тоже хороши, но не все умеют выражаться кратко.
Я вывел 3 правила:
1. Если человек нужен на «всякий случай», то договоритесь, что он будет доступен, но на сам созвон не идёт. Так его можно будет пригласить в любой момент, но не тратить его время. Работает в обе стороны
2. Если люди начали тереть о своём, а о вас забыли, то стоит таки прервать и уточнить остались ли вопросы. Да, не очень вежливо, то поможет не тратить своё время и уйти раньше.
3. Запись созвонов и публикация на скрытый канал компании в ютубе. Самое шикарное — записать созвон, а потом прослушать его на двойной скорости. Если возникли вопросы и предложения, всегда можно задать в чате с ссылкой на таймкод. Кроме того, помогает разрешать споры «кто и что говорил»