Решение руководителя Решение, принятое человеком, всегда будет сильнее решения, принятого его руководителем. Если вам надо, чтобы какая-то работа была сделана быстро, качественно и с огоньком - добейтесь того, чтобы решение делать эту работу исходило от ее исполнителя, а не от вас. Для этого не ставьте задачу директивно, а предложите, продайте, подкиньте идею, покажите преимущества и как от выполнения этой работы выиграет сам исполнитель, а потом спросите - ну, что думаешь? Как тебе такая идея? Если он соглашается и готов делать, можно усилить, спросив - а как бы ты сделал это сам? Можешь свое видение накидать? Совсем идеально, если вы обозначаете идеальную картину, цель или проблему, которую нужно решить и просите человека разработать план по ее достижению. Даже если ваш план будет в 10 раз круче плана, разработанного подчинённым, все равно, его план будет обладать бОльшей силой, так как это будет его план. Ведь к результату всегда можно прийти разными путями. Я вот перестал париться на эту тему. Мне без разницы, какой будет план достижения цели, мне важно, чтобы она была достигнута. А если я понимаю, что план, разработанный подчинённым, всегда обладает сильной бОльшей, чем мой, то зачем делать и передавать свое видение? Это требует времени, моего внимания и все равно это в итоге хуже, чем его видение. Например, есть у вас проблема, что дебиторка собирается не вовремя. Надо это решить. Я назначу ответственного, кто будет решать эту проблему, объясню, почему важно ее решить, покажу его личные выгоды от этого и выгоды компании. Например, это даст нам больше денег, мы будем быстрее расти, а значит он повлияет на масштабирование компании прямым образом. Тут выгода: причастность к большой игре. Далее попрошу его пойти и подготовить план, как он видит, что надо сделать, что внедрить и улучшить, чтобы дебиторка собиралась. Далее утвержу план, максимум дам подсказки и помогу уточнить его, но ни в коем случае не буду менять его план. Ведь даже, если он ошибочный, человек потом напишет другой план. И мы все равно от этого выиграем - наш сотрудник станет опытнее, он поймёт свою ошибку и станет мудрее. Далее договорюсь о проверочных точках в будущем и отпущу реализовывать. Дальше останется только проверить выполнение плана, похвалить за выполнение или помочь его скорректировать.