Макс Ищенко о product market fit для Djinni — анонимный писк работы.


«Перепрыгиваем из 2013 года в 2020.

Апрель.

В Украине объявлен карантин, количество вакансий на Джинне сократилось вдвое, с 7,5 тыс до <4 тыс. Компании приватно говорят, что их рекрутинг бюджеты заморожены "в ноль".

Что бы вы сделали?

Мы обсуждали с командой разные варианты, но мне не давала покоя одна идея, над которой я уже давно думал. Но сначала – о разделе Вакансии на Джинне.

Зачем вообще нужны вакансии на сервисе для анонимного поиска работы? Опубликовал профиль и ждешь предложений, все просто.

Первые три года так и было. Джинн запустился в 2013, а Вакансии мы добавили только летом-осенью 2016. Добавили, потому что об этом просили пользователи.

Публикация вакансий на Джинне была бесплатной со старта, потому что у нас был бонус за найм.

Усложнять бизнес-модель и придумывать для вакансий какие-то спец условия, продавать "премиум-размещения" не хотелось, поэтому так и оставили.

Первые год-два я к Вакансиям серьезно не относился, да и наймов там было относительно мало. Но раздел продолжал расти и что-то было в нем not quite right.

Что-то меня смущало, даже когда я не мог это объяснить словами.

Например, была история со знакомым, который запостил ссылку на свою вакансию в Твиттер, а потом не хотел платить за найм т.к. отклик пришел из "его" сети контактов.

Или разговор с клиентом, где мне рассказали, что компания не публикует на Джинне вакансии маркетологов и ейчаров т.к. для таких вакансий у них "нет бюджета".

В-общем, неизвестно как долго бы это продолжалось, если бы не коронавирус и кризис на рынке. Как говорил У. Черчиль, “Never let a good crisis go to waste”.

Идея звучала так: а что, если мы сделаем вакансии вообще бесплатными для компаний? Публикация уже бесплатна, а теперь мы отменим и бонус за найм.

На первый взгляд, идея граничит с самоубийством – если мы сделаем вакансии бесплатными, зачем вообще компании буду кому-то писать? Можно же просто опубликовать вакансию и ждать отклики.

Гипотеза была в том, что компании пишут кандидатам потому, что активный поиск работает лучше, особенно для синьор-позиций. В конце концов публиковать вакансии бесплатно можно и без Джинна. Зато мы получим шанс собрать в одном месте все вакансии и все компании на рынке.

Но как это проверить?

Очень не хотелось с помпой анонсировать запуск "бесплатных вакансий", чтобы отменить его через два месяца т.к. revenue умножился на ноль.

Тут нам кризис и пригодился 🙂

9 апреля мы объявили об анти-кризисной акции на три месяца, с бесплатными наймами в Вакансиях. Увидели первые метрики. В июле продлили ее еще на три месяца, до октября.

Итого у нас было полгода, чтобы посмотреть как отмена бонуса за найм повлияет на активность компаний и кандидатов на Джинне и что случится с revenue.

Посмотрели.

1-го октября опубликовали анонс "Бесплатные вакансии НАВСЕГДА"

Оказывается, компаниям нравится идея получать что-то бесплатно, кто бы мог подумать. Вакансий на Джинне больше чем когда-либо, рекрутеры продолжают писать кандидатам, NPS прыгнул до 80.

потеряем в будущем – часть компаний без проблем бы платила и дальше бонус за найм.

Что мы получили?

Шанс стать default местом, с которого начинается любой поиск (сотрудников/работы). В долгосрочной перспективе это намного дороже.

The End.»