в статье проанализирована деятельность по сопровождению программного обеспечения, как этап жизненного цикла разработки программного обеспечения. Представлены наиболее популярные системы контроля ошибок. Рассмотрен условный график зависимости интенсивности отказов от времени эксплуатации.