​​Клиентоориентированность без бюджета |Вывод из книги #154 | Бесплатно, удобно, быстро| 1. Выражение «Зато у нас…» больше не работает Многие компании часто оправдываются перед клиентами этими словами. Например: «Мы медленно обслуживаем, зато у нас большой выбор». Но клиенты всё больше требовательны к компаниям, поэтому такие оправдания делают только хуже. Если ты хоть раз ловил себя на слове «зато», значит пора что-то поменять. И чем скорее, тем лучше. ▫️ Слушать бесплатно | Читать онлайн