Что потребуется от тебя для того что бы успешно продавать товары в соц сетях (Часть 5)
Получив информацию, фото и отзывы, можно запустить продвижение. Однако это ещё не всё. Основной целью при продвижении является создание интереса к компании в соцсетях.
И тут мы говорим о такой вещи как ОБРАБОТКА ЗАЯВОК
И вот когда внимание получено и пошёл стабильный поток заявок, тогда назревает следующая необходимость — нужен специальный человек, который будет отвечать за обработку заявок в сообщениях группы, отвечать на вопросы по товару в комментариях и связываться с победителями розыгрышей.
Социальные сети диктуют свои условия. Комментарии и сообщения должны обрабатываться быстро. Уже спустя несколько часов, не получив ответа на свой запрос в сообщениях сообщества, разгневанный клиент может обрушиться на вас в комментариях. Поэтому нужен ответственный за продажи человек, который будет реагировать оперативно. Тогда продажи пойдут.
Суть в том, что если вовремя не отвечать на заявки, на сообщения в мессенджеры, не перезванивать клиентам и так далее, то вы превратитесь в недобизнес, которому класть на своих клиентов.