Исследование: пациенты частных клиник предпочитают записываться на прием по телефону 🔥📊 В выборку исследования попали 613 компаний – многопрофильные клиники, специализированные медцентры, диагностические центры, санатории, 1 073 сайта (215 млн онлайн-сессий), а также 3 млн обращений пациентов в клиники через разные каналы. Тренд 2022 года: трафик медицинских компаний перестал зависеть от традиционной сезонности (лето/зима) и напрямую зависел от внешних событий. Конверсия из посещения онлайн-канала в лид составляет 0,32%.  С уходом Google одним из основных каналов трафика является «Яндекс.Директ», а также мессенджеры и партнерские сети, потому что именно эти точки коммуникации позволяют лучше передавать ценностное предложение клиники. Самым значительным каналом по объему финансирования для клиник, попавших в выборку, стала контекстная реклама в «Яндексе». Чаще всего на прием в медицинские организации пациенты записывались по телефону – на этот канал пришлось 75% от общего объема обращений, через заявку на сайте обратились 21% пациентов,  а через чаты – только 4% клиентов клиник.