Динамика удовлетворенности медицинским обслуживанием И в государственном, и в частном секторе здравоохранения вырос индекс удовлетворенности обслуживанием. Данный фактор, в первую очередь, связан с ростом заболеваемости COVID-19, и отдельного внимания со стороны Минздрава к данной теме. За счет оперативного лечения от коронавируса и вакцинации, выросло и общее количество лояльных пациентов. Второй момент – уровень обслуживания в государственных клиниках продолжает совершенствоваться и постепенно улучшается в регионах (отменяется карточная система, на замену ей приходит электронные талоны и система записи), что также накладывает отпечаток. В 2022 году зафиксирован переход индекса удовлетворенности услугами государственных медицинских учреждений в положительную область – достигнут новый максимум за всю историю изучения рассматриваемого показателя.