Методика измерения удовлетворенности медпомощью утверждена Минздравом Разработанная ЦНИИ организации и информатизации здравоохранения методика прошла валидацию в нескольких субъектах РФ - Удмуртской Республике, Липецкой и Белгородской областях. ☎️ Оценка общественного мнения будет проводиться в форме телефонного опроса населения, проводить его будут страховые медицинские организации. Требования к выборке определены новым приказом. На вопросы может ответить абсолютно любой человек, независимо от срока давности получения помощи и вида медицинской организации, где она была получена. 🌡 Основными критериями, по которым будет проводится оценка, определены: комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания медицинской помощи, а также соответствие визита в организацию ожиданиям пациента. Новая методика станет важным инструментом для оценки ситуации с оказанием медицинской помощи в каждом конкретном регионе и стране в целом.