Всем привет!

В этот жаркий пятничный день мы устремили свой взгляд на стратегический подход Unilever, позволяющий интегрировать в традиционные подходы influence маркетинг.

Данный материал фигурировал в статье о директоре по маркетингу в Unilever Ките Виде, в которой раскрывались ключевые направления усиления маркетинга Unilever.

Основой стал 5C подход: потребители не хотят, чтобы им просто продавали. Они хотят чувствовать себя частью чего-то большего, чем они сами.

Теперь немного подробнее о ценностях, которые скорее всего в ближайщем будущем станут наиболее востребованными среди брендов сфокусированных на человеке, его мире и улучшении мира в целом.

1. Потребитель (Consumer)
Вид утверждает: «Для Unilever крайне важно, чтобы маркетологи и бренды относились к потребителю как к «Своему человеку», а роль брендов Unilever заключается в том, чтобы помочь упростить жизнь, разрешив хаос, предвосхищая желания потребителя и предоставляя помощь».
2.Соединение (Connect)
«Сегодняшний рекламный опыт не соответствует ожиданиям потребителей в отношении более быстрого, качественного, более релевантного контента». Это происходит со временем со всем современным маркетингом. В изменении этой тенденции и призваны помочь лидеры мнений, которые находятся к потребителям гораздо ближе и понимают людей значительно лучше, чем большие и сложные машины брендов.
3. Контент (Content)
Один из главных тезисов, озвученных в интервью - «Люди не любят рекламу. Они ненавидят плохую рекламу. Как отрасль, мы несем ответственность за хорошее творчество», бренд обычно сами выбирает направления с которыми они хотят работать в своих коммуникациях, многое из того, что они выбирают - стиль, тон, настроение, сообщение, не дают достаточный объем творчества близкого к аудитории и пытаются навязать видение бренда массам, в то время, как правильные лидеры мнения могут помочь создать контент, который бренд не смог бы создать самостоятельно по причинам зашоренности или внутренней бюрократии.
4. Общество (Community)
«Истинное творчество не существует в изоляции». Креативный процесс всегда происходит благодаря сотрудничеству, или, как говорит Вид: «путем использования творческой силы 7 миллиардов человек на планете». А значит понимание каждого человека внутри аудитории позволит сделать бренд и продукт полезнее и актуальнее.
5. Торговля (Commerce)
Последней отправной точкой в статье был факт того, что формат торговли меняется. Потребители хотят больше, чем просто широкий ассортимент для покупки. Они хотят прочувствовать весь опыт от просмотра и сравнения до принятия окончательного решения. Именно поэтому Unilever экспериментирует с новыми бизнес-моделями и ищет новые способы, чтобы напрямую выходить на клиента.

Инфлюенс-маркетинг - это новая модель бизнеса и именно поэтому он разросся до многомиллиардной индустрии. Мало того, что она новая, так еще и очевидно эффективная.

Принцип этих 5C это фундаментальные принципы, которые помогают создавать творческую и эффективную рекламу. И это только вопрос времени, когда устаревшие формы взаимодействия с клиентом канут в лету раз и навсегда, ввиду их неэффективности.

#Case #Unilever #CommunicationRules #Strategy