💊 47% фармацевтов предлагают клиенту другой препарат при наличии нужного: в большинстве случаев они советуют БАДы НАСТОЯЩИЙ МАТЕРИАЛ (ИНФОРМАЦИЯ) ПРОИЗВЕДЕН И РАСПРОСТРАНЕН ИНОСТРАННЫМ АГЕНТОМ THE BELL ЛИБО КАСАЕТСЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНОСТРАННОГО АГЕНТА THE BELL. 18+ Всероссийский союз пациентов оценил работу аптечных сетей с наиболее распространенными типами запросов пациентов. С 31 марта по 15 апреля 2023 года эксперты изучали работу 270 аптек в 15 крупнейших регионах России методом «тайного покупателя». Выяснилось, что около 30% пациентов вместо посещения врача сразу идут в аптеку, а 61% при выборе препаратов руководствуется советом провизора. 18% фармацевтов в аптеках не задают никаких уточняющих вопросов для подбора препарата. 30% не уточняют симптомы и особенности самочувствия, а почти 70% не уточняют предпочтения в отношении препарата в ходе консультации. 47% провизоров инициативно предложили другой вариант препарата даже при наличии необходимого в аптеке. Рекомендованные средства являлись аналогом запрошенному препарату по действующему веществу и дозировке только в 23% случаев. А вот в 62% случаев рекомендации содержали БАДы, причем в 15% случаев это были БАДы, не включенные медицинскими экспертами в перечень необходимых препаратов при указанном состоянии. 👨‍⚕️ Сопредседатель Всероссийского союза пациентов Ян Власов выступил в Госдуме с рядом инициатив по совершенствованию развития аптечной отрасли. Среди прочего, он предлагает ограничить маркетинговые бонусы, которые являются существенной частью доходов аптек, и вести контроль за наценкой на льготные и бюджетные препараты. Сейчас Росздравнадзор никак не влияет на маркетинговую политику аптек, допуская фармацевтическое консультирование в аптеках. «Сегодня провизоры выполняют функцию не независимого консультирования и первичного звена медпомощи, а рекламного агента. Система бонусов интегрирована в продажи и стимулирование персонала»,— отмечают авторы исследования. Сами фармацевты уверены, что в аптеках необходимо проводить платные консультации – с этим согласились 74% провизоров в опросе на платформе «Фарма РФ». Оплата консультаций заставит уважать сотрудника аптеки и ценить его время, а также будет способствовать росту престижа профессий «провизор» и «фармацевт». 📄 Сейчас на рассмотрении в Госдуме находится законопроект, ограничивающий размер вознаграждения аптекам за оказание услуг по продвижению лекарств 5%. По мнению владельцев аптек он приведет к существенному сокращению операционной прибыли сетей и, как следствие, к увеличению цен до 20%. Подобное мнение поддержали и в Альянсе фармацевтических ассоциаций. Производители лекарств сейчас доплачивают до 40% от стоимость препарата, чтобы аптеки продвигали его и предлагали своим покупателям. Такие маркетинговые бюджеты помогают проводить скидочные кампании. Так, у аптек есть возможность сбрасывать цены на одни товары, чтобы варьировать цены на другие. #чтозажизнь